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堅持售前、售中、售后 “三位一體”的服務理念：

一、 售前服務：

向用戶提供產品性能介紹，質量保證體系證書、企業(yè)簡介等資料，讓用戶充分了解宏源的產品、生產線方案和技術優(yōu)勢，為用戶提供技術咨詢服務，為了客戶量身定制生產線方案。

二、售中服務：即讓用戶認識并放心購買宏源的產品

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　　產品在出廠前，在測試中心進行各項性能測試的檢測；向客戶提供產品的檢測數(shù)據(jù)試驗報告。

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為了使用戶更好地操作、維護、管理好設備，公司將安排具有二十年以上經驗豐富的工程師對工作的技術人員進行培訓、指導。

    （三）安裝

　　公司委派具有十年以上安裝、調試經驗的工程技術人員到現(xiàn)場進行安裝和試運行工作并提交測試數(shù)據(jù)；客戶驗收合格后，將對產品進行定期巡檢服務（包括維護、保養(yǎng)）。

三、售后服務：

　　在接到用戶故障處理需求后， 2小時內給出維修指導意見，24小時內趕到現(xiàn)場。在質保期內，每月兩次指導用戶進行產品維護、保養(yǎng)，在質保期結束前十五天，派專人為用戶進行產品的維護、保養(yǎng)。

我們深信：是客戶給了同力發(fā)展的機會，把客戶的利益放在第一位是同力重機服務的宗旨，讓客戶滿意是我們永遠不變的追求！